Crescimento moderado e pressão por novos modelos de receita

O setor de telecomunicações na América Latina atravessa um momento de transformação estrutural. Embora a demanda por conectividade continue crescendo impulsionada por cloud, streaming, inteligência artificial e Internet das Coisas (IoT), as operadoras enfrentam um desafio cada vez mais evidente: como monetizar os novos investimentos em infraestrutura digital.

Essa foi uma das principais conclusões do webinar Industry Outlook Brasil Perspectivas para 2026, que reuniu analistas internacionais para discutir tendências em 5G, banda larga, data centers e transformação digital das telcos.

O painel foi moderado por Roberta Prescott e contou com a participação de Ari Lopes, da Omdia; Renato Pasquini, da Frost & Sullivan; e João Paulo Bruder, da GlobalData Plc.

O cenário atual do mercado de telecom na América Latina

O mercado de telecom na América Latina mantém crescimento positivo, porém em ritmo abaixo do esperado para um setor intensivo em capital.

Segundo os analistas, a receita das operadoras deve crescer entre 1,5% e 2% ao ano, refletindo um cenário de maturidade do mercado consumidor e aumento da concorrência.

Nos últimos anos, grande parte do crescimento veio de duas estratégias principais:

• Migração de clientes do pré-pago para planos controle e pós-pago

• Reajustes de preços e reposicionamento de ofertas

Entretanto, essas alavancas já começam a apresentar sinais de saturação.

Esse movimento reforça uma tendência clara: o crescimento futuro dependerá menos de conectividade básica e mais de serviços digitais.

A mudança estrutural no modelo de negócios das operadoras

Historicamente, as operadoras foram construídas sobre um modelo baseado em escala — quanto mais usuários conectados, maior a receita.

Hoje, esse modelo enfrenta limites.

O mercado móvel já apresenta alta penetração em países como o Brasil, o que reduz o potencial de expansão orgânica.

Ao mesmo tempo, os investimentos continuam crescendo devido a fatores como:

• implantação do 5G

• expansão de fibra óptica

• modernização de redes

• aumento do consumo de dados

Esse desequilíbrio entre investimento e retorno pressiona as margens e força as telcos a buscar novas fontes de receita.

Entre as principais apostas estão:

• Serviços digitais

• Mercado corporativo (B2B)

• IoT e soluções verticais

• APIs de rede

• Edge computing

O papel do 5G como motor de crescimento — e seus desafios

O 5G foi inicialmente apresentado como o principal impulsionador de novas receitas para o setor. No entanto, a monetização tem avançado mais lentamente do que o esperado.

Até o momento, a maior parte dos ganhos está concentrada no mercado consumidor, com melhorias de velocidade e experiência de uso.

Já os casos mais avançados — como automação industrial e redes privadas — ainda estão em fase inicial na região.

Os analistas destacaram três desafios principais:

• Falta de modelos de negócio consolidados

• Alto custo de infraestrutura

• Necessidade de desenvolvimento de ecossistemas digitais

Esse cenário não é exclusivo da América Latina e também ocorre em mercados mais maduros.

Infraestrutura digital e a nova demanda por conectividade

Apesar das dificuldades de monetização, a demanda por infraestrutura digital segue em forte expansão.

O crescimento de aplicações baseadas em:

• inteligência artificial

• computação em nuvem

• streaming

• IoT

está acelerando investimentos em:

• data centers

• edge computing

• redes de alta capacidade

Essa tendência reforça o papel estratégico das operadoras como habilitadoras da transformação digital.

Mercado corporativo ganha protagonismo nas estratégias telco

Uma das principais mudanças estruturais discutidas no painel é a migração gradual do foco das operadoras para o mercado corporativo.

Tradicionalmente, o segmento B2B representa cerca de 20% da receita das telcos, mas concentra grande parte do potencial de crescimento.

Entre as oportunidades destacadas estão:

• conectividade para indústria 4.0

• monitoramento de ativos

• redes privadas

• soluções IoT

• serviços gerenciados

O desafio está no fato de que o mercado corporativo exige soluções mais customizadas, o que muda completamente o modelo operacional das operadoras.

Inteligência artificial e eficiência operacional

Outro ponto relevante é o avanço da inteligência artificial no setor.

A maior parte dos projetos atuais está concentrada em:

• automação de atendimento

• otimização de redes

• redução de custos operacionais

Ou seja, ainda existe pouco impacto direto na geração de novas receitas.

Esse movimento indica que a transformação digital das telcos está em um estágio intermediário.

Consolidação e transformação: o setor entra em uma nova fase

O consenso entre os analistas é que o setor de telecom entra em uma fase de reinvenção.

O modelo tradicional baseado exclusivamente em conectividade não sustenta mais o crescimento necessário para justificar os investimentos em novas tecnologias.

Para 2026, as principais tendências incluem:

• evolução gradual da monetização do 5G

• crescimento da demanda por infraestrutura digital

• expansão de soluções IoT corporativas

• aumento de parcerias digitais

• consolidação de provedores regionais

Mais do que nunca, o sucesso das operadoras dependerá da capacidade de transformar infraestrutura em serviços digitais escaláveis.